Yeni Volkswagen T-Roc Modelinde Görünür Boya Atması Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Volkswagen T-Roc 1.5 tsı Style 2025 paket aracımın kaputunda ve arka tamponunda gözle görülebilir şekilde boya atması olmasına rağmen, aracın henüz bir yaşını yeni doldurmuş olması nedeniyle bana ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum. Aracım 2025 model ve şu an yaklaşık 8.000 kilometrede. Yaklaşık 4–5 ay önce bagajın altındaki arka tamponda iki tane küçük boya atmasını fark ettim, bunları taş sekmesi olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak 21 Ağustos’ta aracı yıkarken bu kez kaputta boya atması gördüm ve bu bölgenin hemen yakınında daha önce boya atıp üzerine rötuş yapılmış bir yer olduğunu fark ettim.

Aracı asla basınçlı su ile yıkamıyorum, sadece hortumla ve düşük basınçta yıkıyorum, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası olmasının imkansız olduğunu düşünüyorum. Araçta önceden herhangi bir işlem yapıldıysa, bu işlemlere ilişkin belgelerin de tarafıma sunulmasını istiyorum. İlk bakım için 4 gün sonra servise gideceğim ve bu kusurları orada da göstereceğim.

Eğer araçta sonradan yapılmış bir boya işlemi varsa ya da bu durum üretim kaynaklı bir hata olarak değerlendirilirse, ayıplı mal kapsamında aracımın aynı model ve paket olacak şekilde, sıfır 2025 model Volkswagen T-Roc Style ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak adli yollara başvuracağımı, süreci hukuki olarak takip edeceğimi Volkswagen’e ve yetkili servise bildiriyorum.