Arçelik Fırının Fonksiyon Düğmeleri Hızla Silindi

Aygül · 2024-09-29T22:10:06+03:00

Arçelik 8440 ocaklı fırınım var. 3 ya da 4 sene önce almıştık. İlk aldığımızda ön yüzeyinde yamulmalar vardı ve Arçelik kendisinden kaynaklı olduğu için aynı gün geri aldırmış ve yenisiyle değiştirmişti. Daha 3 sene oldu ama şimdi de fırın bölümüne ait olan fonksiyon ve derece düğmelerinin üstündeki yazılar tamamen silindi, fırınımı kullanamıyorum. İnternetten yedek parça aradım ama bulamadım. Arçelik sevdiğim bir marka ama yazıların bu kadar kısa sürede silinmesi kalitesine yakışmadı. Çözüm bekliyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aygül

Arçelik Fırının Fonksiyon Düğmeleri Hızla Silindi

Arçelik müşteri hizmetleri ilk günden beri yardımcı olup, konuyu takip ediyor, bunun için teşekkür ederim. Ancak ne yazık ki sorunum çözülmedi. Teknik servis geçen hafta yedek parçanın geldiğini söyledi, gittiğimizde 8440 modeline uygun olmayan yedek parça ile karşılaştık. 8440 olduğunu tekrar belirttik ve 3-4 gün sonra yenisi geldi ve tekrar servise gittik, hatta öncesinde ürünün fotoğrafını istedik, aynısı gibi görününce gidip malzemeyi aldık. Eve getirdik, yeni ürün olduğunu düşünerek sert takılması normaldir deyip taktık. Taktıktan sonra üstündeki sembollerin orijinal üründen farklı olduğunu ve daha da önemlisi düğmenin tam uyumlu olmadığını gördük. Düğmedeki semboller ile fırın üzerinde p yazan yerin altındaki noktanın çakışması gerekirken, düğme sembollerinin ortası ile çakışıyor ve hangi programa geldiği belli değil. Daha da kötüsü düğme yerinden çıkmıyor. Sorunumuz çözülecek diye 2 kere Başakşehir'e gittik, anlamıyorum Arçelik kendi fırın modeline uygun yedek parça nasıl bulamıyor? Model 8440 dememe rağmen yanlış ürün geliyor.