to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırında Paslanan İç Gövde Garantide Kapsam Dışında!
Arçelik markalı fırınımızı 2022 yılı Aralık ayında Ordu Ünye bayisinden aldık ve Temmuz ayında kullanmaya başladık. Fırının tepsilerini taşıyan raf tellerinin gövdeye vida ile sabitlendiği noktalarda paslanma sorunu yaşadık.
Yetkili servis ile görüştüğümüzde, fırının iç gövdesinde kullanıcı hatasından kaynaklı paslanma olduğunu, bu nedenle sorunu garanti kapsamına almayacaklarını, istersek iç gövde değişimini yalnızca ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Oysa ürün halen garanti kapsamında ve faturası da elimizde mevcut.
Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fırının paslanan iç gövdesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
