to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı fırınımızı 2022 yılı Aralık ayında Ordu Ünye bayisinden aldık ve Temmuz ayında kullanmaya başladık. Fırının tepsilerini taşıyan raf tellerinin gövdeye vida ile sabitlendiği noktalarda paslanma sorunu yaşadık.
Yetkili servis ile görüştüğümüzde, fırının iç gövdesinde kullanıcı hatasından kaynaklı paslanma olduğunu, bu nedenle sorunu garanti kapsamına almayacaklarını, istersek iç gövde değişimini yalnızca ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Oysa ürün halen garanti kapsamında ve faturası da elimizde mevcut.
Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fırının paslanan iç gövdesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
2023 yılında Gebze Yazarlar Arçelik bayisinden cam set üstü ocak satın aldım. Ocağın özellikle bir gözünde ve başka yerlerinde zamanla paslanma ve deformasyon oluştu. Ürünü yaklaşık 10 bin tl’ye aldım ve garanti kapsamındaydı. Sorunu fark ettikten sonra defalarca servis ve bayi ile iletişime geçtim....
15.12.2022 tarihinde Arçelik marka ankastre set aldım. AFC 340 numaralı fırın paslandı. Servis çağırdım ve gelen servis, fırının yağ çözücü ile temizlenmiş olabileceğini öne sürdü. Ancak ben organik temizlik ürünü kullandığımı belirttim. Ayrıca bu fırın ve yapılan yemekler yağlı olduğundan yağ çözüc...
Merhabalar; Arçelik Mağazasından aldığımız üçlü Ankastre setinin 9 Aralık 2022 tarihinde kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdık. Ancak daha sonra fırının iç yan tablalarında (katalitör deniyor sanırım) delik olduğunu fark ettik ve servisi aradık. Gelip kontrol eden servis, parçanın değişeceğ...
Arçelik marka fırını 2024 Ağustos–Eylül aylarında satın aldığım Ürün henüz bir yıllık olmasına ve yoğun olarak kullanılmamasına rağmen, fırının iç kısmındaki metal aksamlarda çatlamalar oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, problemin kronik bir ...
Yorumlar