to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesi Sıcaklık Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Arçelik'ten çok isteyerek aldığım tam otomatik espresso makinesi tam bir hayal kırıklığı yarattı. Satıcının dünya standartlarındaki sıcaklıkta yaptığını söylediği kahvelerden sütlü olanlar resmen ılıktı. Bunu fark ettiğimde 5. gündü ve hemen bayiye makineyi götürdüm. Orada denediler ve sıcaklığın bu olduğunu söylediler. İade etmek istediğimi ve bu sıcaklığın kesinlikle yeterli olmadığını belirttim ancak kutusunu attığım için iadem mümkün olmadı. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri arasında gidip geldim ve çok yoruldum. Sonuç olarak kutuyu attığım için iade alamayacağımı söylediler. Dünya standartlarında latte kaç derecedir, servis derece ile gelip ölçüm yapsın çağrım da yanıtsız kaldı. Bugün itibarıyla ürünün alınmasının üzerinden 1 ay bile geçmedi. Arçelik, beni ikna edemediniz ve mutsuz ettiniz. Makineniz maalesef beklentimi karşılamadı ve markanıza yakışmadı. Merak ediyorum, kutuyu ne yapacaklar?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
