to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik EM9495 Espresso Makinesinde Dolu Uyarısı Sorunu
Arçelik'ten espresso EM9495 tam otomatik makine aldık. Önce sıcaklık sorunu vardı, bir parça değiştirildi ve sorun giderildi. Ancak şimdi 2 fincan kahve aldıktan sonra makine dolu uyarısı veriyor. Diğer arkadaşlarımın farklı makinelerinde hazne tam dolmadan böyle bir uyarı çıkmıyor. Bu sorunu servis çözemiyor ve bu durum bizi çok rahatsız ediyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Makinenin alış tarihi: 24.03.2024
Murat A*****
5552****16
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Daha önce ki şikayet talebim olmuştu ve Şikayet no 33218905 olarak da takip etmem için bu numara verilmiş ti Arçelik EM9495 Espresso makinesinden 2 bardak sonra dolu uyarısı geliyor demiştik akabinde uygun olan bir gün yetkili servis geldi ve makineyi aldı ( bu arada makinemiz hiçbir koruma ambalajı olmadan alındı ilkel bir durum) bir gün sonra bana SMS geldi ürünün arızası giderildi şeklin de ben de sevisi arayarak problemin ne olduğunu öğrenmek için teknik ustayla görüşmek istediğimi söyledim akabinde teknik beyefendi beni aradı ve dedi ki testlerimizden geçti sorun görünmüyor dedi bu durum bana servise giderek yerinde testi görmek istediğimi söyledim ve servise gittik eşim le teknik test yaptı dakika bir (resmini de çektim ) daha birinci kahvede dolu uyarısı verdi usta da gördü ve o da resmini çekti kısacası 5 ayda 3 defa servis gören ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyor ve talep ediyorum Evimde de hiçbir Arçelik ürünümün olmaması (kahve makinesi hariç ) hayır mı şer mi bilmek isterim alacağınız aksiyon tüketici olarak bizi mutlu eder umarım Saygılarımla, Not : Cihaz garantili henüz 5 aylık ürün
