to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik şubesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik un 3481 model elektrikli süpürgeyi aldığım ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürge kırıntı ve ufak parçaları çekmiyor, temizlik yaparken zeminde sürekli kir bırakıyor.
Bu durumu servise bildirdiğimde sadece filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yeni filtre aldım, ayrıca filtreyi sık sık yıkamam gerektiği belirtildi, ben de tüm bu yönlendirmelere harfiyen uydum. Buna rağmen süpürgenin performansında hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Ürünü aldığım ilk günden beri bu problemi yaşamama rağmen, başka bir sorun nedeniyle servise ancak yaklaşık bir ay sonra gidebildim. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, yalnızca filtrenin suçlandığı, fakat sorunun asıl kaynağının giderilmediği bir süreç yaşadım.
Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Siirt merkezden yaklaşık 8 ay olmadan önce Arçelik un3481 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kırıntıları ve tozu düzgün şekilde çekmiyor, performansı çok zayıf. Süpürgeyi normal ev kullanımıyla denememe rağmen en basit kırıntıları bile yerden alamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce mağazaya ve servise gittiğimde, iade veremeyeceklerini, üründe kusur olsa bile sadece parça tamiri yapabileceklerini ve bunun ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Daha sonra filtreyi temizlememi istediler, filtreyi temizlememe rağmen sorun düzelmedi. Ardından filtrenin değişmesi gerektiğini, değişim için ücret ödemem gerektiğini belirttiler, bunu da yaptım ama yine bir düzelme olmadı. Sonrasında filtreyi yıkamam söylendi, onu da yaptım ve tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen süpürgenin çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen ne ürün iadesi kabul ediliyor ne de değişim yapılıyor.
Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmayan, sürekli uğraştıran ve sonuç alamadığım bu süreçten dolayı Arçelik’ten elektrikli süpürge ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle mümkünse bir daha bu markayla alışveriş yapmak istemiyorum.
Yaklaşık yedi ay önce aldığım Arçelik elektrikli süpürgede baştan beri kırıntı çekmeme sorunu yaşıyorum. Süpürge zemindeki kırıntıları hiç toparlamıyor, bunu servise defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece filtre değiştirilip tarafıma geri gönderildi ve sorun hiç düzelmedi.
Siirt Merkez’deki Arçelik servisine ürünü bugüne kadar üç kez götürdüm. Her seferinde aynı şikayetimi anlattım ancak yapılan işlem sorunu çözmedi, süpürge hâlâ ilk günkü gibi kırıntı çekmiyor. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede sürekli servise gitmesi ve hâlâ kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızası bir türlü giderilemeyen süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
İsim: Serhat alphan
Arçelik marka dik şarjlı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk günden beri devam eden bir sorunla karşı karşıyayım. Süpürme işlemi bittikten ve süpürgeyi kapattıktan sonra fırça kısmından içindeki toz ve kirleri tekrar geri döküyor. Bu nedenle evi süpürdükten sonra yerler yeniden kirleniyor ...
Yaklaşık 3 yıl önce Pendik’teki bir Arçelik bayisinden aldığım şarjlı süpürgede, ilk günden beri filtreyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Filtre kalitesi maalesef beklenenin oldukça altında. Süpürgeyi kullandıktan ve haznesini boşalttıktan sonra filtreyi temizlemek aşırı derecede zor oluyor. Toz,...
Arçelik marka, seri numarası 2311098710 olan elektrik süpürgemle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Diyarbakır/Merkez’deki yetkili servise bugüne kadar toplam dört kez aynı arızadan dolayı gönderdim. Her onarımdan sonra süpürge kısa bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı şek...
2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...
Arçelik SD 9361 şarjlı süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca filtre etrafında çok kısa sürede yoğun şekilde toz birikiyor, buna bağlı olarak çekim gücü düşüyor ve cihaz arıza veriyor. Üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyorum. Bu sorun nedeniyle şimdiy...
Yorumlar