to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik rhb 3410 model mikseri yaklaşık dört ay önce Beypazarı’ndaki yetkili bayiden satın aldık. Ürünü indirimli olarak aldık ve bize herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak mikseri aldığımızdan beri toplamda beş kez kullandık ve üçünde aynı sorunla karşılaştık: Mikserin ucu, çalıştırdığımızda yerinden fırlıyor. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Özellikle, mikserin ucu yüzümüze veya gözümüze gelebilecek şekilde fırlıyor ve ciddi bir yaralanmaya sebep olabilirdi.
Bu sorun nedeniyle mikseri üç kez servise gönderdik. Her seferinde “tamir edildi, sorun giderildi” denilerek ürün bize geri gönderildi fakat ilk kullanımda yine aynı problem yaşandı. Servisteki çalışanlarla görüştüğümüzde ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine bizi terslediler ve herhangi bir kalıcı çözüm sunmadılar.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimizde fatura bulunmaktadır. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Sorun neredeyse her kullanımda tekrarlıyor ve videosunu da ekleyeceğim.
Bu nedenle, paramızın iade edilmesini ve eğer modelde genel bir sorun varsa bu ürünün satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Güvenliğimizin tehlikeye atılmasını kabul etmiyorum ve Arçelik’ten mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayenizde hakkımızı alacağız. Siz olmasanız o yetkili servis bizim hakkımızı vermeyecekti. Ama artık vermek zorundalar. Çok sağ olun
2018 yılında Arçelik'ten mikser aldım. Ürün arızalandı ve servise tamir için götürdüm. Garantisi dolsa da orijinal parça ile tamiratın daha güvenli olduğunu düşündüğümden bedelini ödemeyi tercih ettim. Ancak servis, ürünün satış sonrası tamiratının yapılamayacağını söyledi. Yeni bir ürün almak için ...
11.03.2024 tarihinde Arçelik online mağazadan satın aldığım 1261 rhb el Blender Seti, ilk günden itibaren sürekli arızalanmaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde tamir edildiği söylendi ancak eve getirir. Getirmez yine bozuldu. İkinci kez servise götürdüğümde ise, ürünün bu şekilde...
07.09.2025 tarihinde, Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik RHB 3410 El Blender Seti ile kek yapmak isterken, çırpma işlemi sırasında blenderın iki çırpma teli birden kırıldı. Kabın içinde yalnızca standart kek malzemeleri olmasına rağmen, tellerin kırılması sonucu hem üzerim hem de ...
23 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik rhb 3410 El Blender Seti'nin mikser uçları, 2 gün önce krema çırparken kendi kendine kırıldı ve parçası ayrıldı. Ürünün fatura numarası: KBA2025000003885. Ürünü henüz 2-3 kez kullanmıştım ve böyle bir durumun yaşanıyor. Olması gerçekte...
Yorumlar