to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Arçelik El Blenderı Çalışmıyor, Yenileme Talebi
Arçelik rhb 3410 el blender setini 08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, 1 yıl dolmadan geçen ay arıza yaptığı için servise götürdüm. Servis, cihazı tamir ettiklerini söyleyince teslim aldım ancak eve geldiğimde blenderın yine çalışmadığını gördüm.
Bu nedenle 23.02.2026 tarihinde cihazı tekrar Gültepe Kağıthane servisine bıraktım. Şu an cihaz hiç çalışmıyor, kullanılabilir durumda değil. Ramazan ayında el blenderı' na evde ne kadar ihtiyaç duyulduğu ortadayken bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Servisle ve Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, parçanın ellerinde olmadığını, Türkiye genelinde parça sorgulaması yapılacağını ve bu sürecin ne kadar süreceğinin belli olmadığını söylediler. 2032,00 TL ödeyerek aldığım bu ürün, garanti süresi içinde defalarca arıza çıkarıp hâlâ çalışmaz durumdayken tamir seçeneğini artık kesinlikle kabul etmiyorum.
Cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sizi bekliyorum sn: Arçelik bu kadar bekledik su süreci hızlandıralım
Teşekkürler
