to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce klima aldım ve keşif gelmesi gerekiyormuş. Yoğunluk sebebiyle keşif gelmemiş, servis kuruluma geldi. Evde mantolama olduğundan duvarı delemeyeceklerini, iki saat içinde demirci bulup duvarı deldiremezsem bayram sonrasına kalacağını söylediler. Bir güne servis oluşturulabileceğini söyleyip klimayı bırakıp gittiler. Sağ olsunlar, demirciyi de caminin yanında olduğunu söyleyip tarif ettiler. Burası Üsküdar ve her sokakta bir cami var zaten. Ekol'den demircinin tarifini öğrendikten sonra, kadın başıma yollara demirci aramaya çıktım. 40 derece sıcakta söyledikleri demirci gelmedi, internetten buldum ve 2 bin tl verdim. Eve ne olduğu belli olmayan bir adam çağırdım (başıma bir şey gelmesin diye dua ederek). Adam ileri geri konuşuyordu, sonrasında neyse delik açıldı. Kompozit olduğu için bina yani mantolama prosedür bu şekildeymiş. Görsellerim ektedir. Bu arada işim hala bitmedi; bir de duvarcı ustası bulacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasından alacağım klima için ilk önce keşif ekibinin görmesi gerektiğini söylediler, keşif ekibinin gelmesi bir hafta sürdü ve verdikleri randevu tarihinde ve saatinde gelmediler. Ben iki gün onları bekledim ve geldiklerinde duvara ve balkona öyle uzaktan bakıp buraya olur. Tamam deyip gi...
Cumartesi günü Arçelik'ten aldığım klimanın montajı için geldiler. Montajı yapan kisi daireye girdiği an itibarıyla söylenmeye başladı. Öncelikle daha önce kesife gelen Arçelik görevlisinin isten anlamadığını söyledi. Sonra yanındaki diğer arkadaş hakkında ileri geri konuştu. Bunlar beni ilgilendirm...
Arçelik Yakuplu şubesinden klima aldık, servisin keşif için geleceğini söylediler fakat keşif için kimse gelmedi. Gün verip direkt montaja geldiler, dolayısıyla bizim tarafımızdan yapılması gerekenleri yapacak vaktimiz olmadı. Daha sonra klimayı duvara monte edip dış üniteyi balkona koymaları gerekt...
Arçelik'ten klima aldık. Ürünü satarken bir sıkıntı yok. Ancak servis ağları işini beceremeyen insanlarla dolu. İşini bilmeyen ve yapamayan insanları neden işe alıp müşteriyi mağdur ediyorsunuz? Üç kez klima montajı için geldiler ve hala takamadılar. Klima montajından önce bir keşif yaptırdık. Bizim...
Klima alımı için iki kez keşif geldi. 12000'lik klima aldırdılar, eve kurulum için gelen ekip 18000'lik takılabilir buraya, bu klima takılamaz deyip klimayı bırakıp gittiler. Geçen hafta gelecekken randevu iptal edildi. Bu hafta geldiler, kurulum yapılmadı. Rezil olduk. Klimanın parasını ödemeye baş...
Yorumlar