to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ek Garanti Ücreti Alındı, Belge Sistemde Görünmüyor!
14/06/2025 tarihinde Arçelik Hiskar Nilüfer Bursa bayisinden 11140 mx model çamaşır makinem için ek garanti uzatma işlemi yaptırdım ve 4.400 TL ödeme yaptım. İşleme ait hta2025000002130 numaralı e-arşiv faturamı da teslim aldım. Bayi, ek garanti belgesinin kısa süre içinde sistemde görüneceğini söyledi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ sistemde ek garanti belgem görünmüyor.
Bu süre zarfında Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum, faturamı tekrar ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek garanti uzatma süremin bir an önce sisteme işlenmesini, aksi halde ödediğim ek garanti bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece 1 kere aramışlar onda da müsait olmadığım zamana denk gelmiş, az önce mesaj attılar beni sözde 3 defa aramışlar, ulaşamamışlar. Bizi siz arayın diyorlar. Parasını ödediğimiz ürünün peşinden biz koşuyoruz. Ve olay saçma basitlikte, sadece garanti süresini uzatacaklar. Çok ilginç bir firmaymış.
Sorunum halledildi artık garantim görünüyor. Çok teşekkürler ilgilenenlere.
