to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde www.arcelik.com.tr adresinde 114766492 ve 114726832 numaralı siparişimde, kendi siteleri üzerinden almış olduğum ürünlere sitesinde ücretini ödeyerek ek garanti yaptırmış olmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ek garanti hala sisteme girilmemiştir. 'Sizi en yakın zamanda arayacağız' denilerek ve oyalayarak Şubat ayından beri satın almış olduğum "Atria 30 yoğuşmalı kombi ve ade 606 - 2 g" ürünlerine ek garanti yapılmamakta olup, müşteri memnuniyetini hiçe saymaktadırlar. Konuyla ilgili gereğiniz yapılmasını istiyorum. Gereği yapılmadığı takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı Kombi Mağduriyeti ve Çözüm Sürecindeki Eksiklikler 18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı (revizyon görmüş) kombiyi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak 24 Şubat’ta kombi sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Üstelik,...
Daha önce Arçelik'ten almış olduğum Atria marka kombi, 30.12.2023 Cumartesi günü arızalandı ve her tarafa sıcak su sıçradı. Eşim bu sıcak su nedeniyle elinden hafif şekilde yaralandı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kombinin arızalandığını, kış ayının ortasında soğuk havada kombinin çalışmadığı...
03/02/2024 tarihinde Arçelik kombi arızam sebebiyle Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden teknik servis talebinde bulundum. 06/02/2024 tarihinde saat 10.00-12.00 arası belirlenen servis randevuma rağmen gelinmemiş ve defalarca aramama karşın herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Daha güvenilir olduğunu d...
Arçelik yoğuşmalı kombiyi aldığımızdan bu yana 3 yıl geçti ve aldığımız para kadar masraf çıkardı. Kombinin garantisi 3 ay önce sona erdi ve ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de ek garanti seçeneği sunuldu. Müşteri hizmetleri ek garanti yapılabileceğini söylemesine rağmen, sonradan bunun mümkün olmad...
Yorumlar