to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6–7 yıl önce satın aldığım Arçelik 2161 nfd A+++ derin dondurucumun kapı lastik contasını değiştirmek için yetkili servise başvurdum. Ankara ve Balıkesir’de görüştüğüm Arçelik yetkilileri, bu modele ait kapı lastik contasının stokta olmadığını ve artık üretilmediğini, ayrıca herhangi bir alternatif conta da sunulamadığını belirtti.
Halen satışı devam eden bir modelin yedek parçasının üretilmiyor olmasını kabul edemiyorum. Yerli malı olduğu ve parça temininde sorun yaşamayacağım düşüncesiyle özellikle bu markayı tercih etmiştim, ancak hem yetkili servislerde hem de Ankara’da yan sanayide hiçbir şekilde bu parçayı bulamadım ve aynı ölçülerde başka bir seçenek de sunulmadı.
Bu süreçte mağdur oldum ve ürünümü sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Derin dondurucum için uygun kapı lastik contasının tekrar temin edilmesini veya sorunumun tarafıma ek bir malı yük getirmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
4 ay önce aldığımız ve 2 ayını sorununu çözmekle, servis beklemekle geçirdiğimiz Arçelik marka statik derin dondurucu, sürekli ve kapaktan taşarcasına buzlanarak kullanmamıza imkan tanımamaktadır. Servisin önerilerini yaptığımız halde yine aynı sorun devam ediyor. Gelip parça değişimi ve bazı ölçüml...
Arçelik marka derin dondurucumda geçen yıl yaşadığım arıza, bu yıl tekrar etti. Geçen yıl da aynı sorun nedeniyle servis çağırmış, ücret karşılığında garanti süresini uzatmış ve tamir işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl, arızanın tekrarlaması üzerine yine servis çağırdım. Servis bir gün sonra geldi ve m...
Yaklaşık 4 yıldır Arçelik marka bir derin dondurucu kullanıyorum. Ürünün kapağı her sene bir kez mutlaka kırılıyor ve bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Bir ürünün kapağı bu kadar sık kırılıyorsa burada kullanıcı hatasından çok malzeme kalitesinde bir problem olduğunu düşünüyorum....
Arçelik 2071 MB model derin dondurucum yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı ve bu nedenle içerisindeki tüm ürünlerim bozuldu. 15-20 bin tl'de zararım bulunmakta Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürün değişimi yapılmasına karar verildi. Ancak ...
Yorumlar