Arçelik Sandık Tipi Derin Dondurucuda Aşırı Buzlanma Ve Sürekli Arıza Nedeniyle Değişim Talebi

Arçelik marka sandık tipi, orta boy bir derin dondurucuyu geçen sene Avcılar Parseller bölgesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri derin dondurucuda aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum, içindeki kıymalıklarım ve diğer gıdalarım defalarca bozuldu.

İlk sorun yaşadığım dönemde yetkili servisi çağırdım, gelen ekip ayarlarında sıkıntı olduğunu söyleyip ayar yaparak gitti. Ancak kısa süre sonra aynı problem devam etti. Bu ay içinde tekrar servis çağırdım, bu sefer haddinden fazla buzlanma olduğu, kapağın tam oturmadığı ve başından beri belli olan bir sorun olduğu görüldü, arızalı denilerek kapak lastiği değiştirildi. Buna rağmen ürünle ilgili yaşadığım güvensizlik ve sürekli tekrar eden sorun yüzünden derin dondurucuyu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Elimde 2205j numaralı belge/fiş/evrak bulunuyor. Sürekli sorun çıkaran, içindeki gıdaların bozulmasına neden olan bu derin dondurucunun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.