Arçelik Dikey Süpürgede Toz Haznesi Tırnağının Tekrarlayan Kırılması Ve Çözüm Talebi

Arçelik SD 9161 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile olmadan kullanmama rağmen, toz haznesinin tırnak kısmı tam 3 kez kırıldı. Şeffaf plastik hazne tırnağının kırılması nedeniyle ürünün bu parçasında kronik bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum ve artık bu süpürgeyi kabul etmiyorum.

Süpürgem şu anda serviste olmasına rağmen bu tekrar eden arıza ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Aynı parçanın defalarca kırılması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durum olduğu halde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ürünün, aynı segmentteki şu anki en üst model dikey süpürge ile değiştirilmesini veya güncel kur üzerinden ücretinin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı yerden arıza veren bu ürünle daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.