to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım SD-9461 Imperium GO Plus 3.0 model dikey süpürgenin katlanabilir borusu kırıldığı için, ürün garantili olduğundan 16.02.2026 tarihinde servise teslim ettim ve 5100***35 numaralı servis kaydı oluşturuldu. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür “sahada yedek parçayı aradıklarını” ve sürekli yeni termin verdiklerini söylediler; ancak hiçbir termin tarihinde sözlerini tutmadılar.
Son olarak, firmanın bu parçayı artık üretmediği, bu yüzden bana yeni ürün teslim edecekleri ve bunun karşılığında benden 1.820 TL talep ettikleri bilgisi verildi. Yedek parçayı kendileri üretmediği için, durumu kullanıcı hatası gibi gösterip benden ücret talep etmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu tutarı ödeme imkanım da bulunmuyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için, parça üretimi durdurulduysa sorumluluğun kullanıcıya yüklenmemesini ve benden hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, 6 ay içinde en fazla 10 kez kullanmışımdır. Buna rağmen süpürgenin bükülebilen borusu, bükülme kısmından kırıldı. Yıllardır Arçelik ürünlerini sorunsuz kullanan biri olarak, bu kadar kı...
Arçelik Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İlk aldığımız ürün teleskopik katlanabilir borusu problemli olduğu için Arçelik ürünü sıfır kutusunda yeni ürünle değiştirmişti. Ancak 7.2.2025 tarihinde faturalanan ikinci ürünün de yine aynı şekilde bor...
Arçelik Imperium GO Plus SD 9161 dikey süpürgemizin ana başlığı bozuldu. Garantisi bittiği için Arçelik müşteri hizmetlerinden fiyat talebinde bulundum. Geçen ay 2000 TL dedikleri parçaya, 1 ay geçmeden 2250 TL dediler. O ayrı bir konu da, tuhaf olan şey yedek parça olarak alacağım ürünün garantisin...
2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servi...
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Süpürgenin katlama yerindeki plastik aksam kendi kendine açılıyor, kırılacak gibi oluyor ve plastiğin kalitesizliği nedeniyle aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya başladım. Daha önce bu parça değişmişti fakat aynı yerden yi...
Yorumlar