to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjı 2 Dakikada Biten Süpürge İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 11 ay önce aldığım Arçelik SD-6141 şarjlı dik süpürgenin şarjı çok çabuk bitiyor, tam dolu şarjla en fazla 2 dakika çalışıp kapanıyor. Bu sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Ürünü şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde pil değişimi yapıldı. Daha sonra tekrar servise gönderdiğimde yine pil değişimi yapılacağı söylendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen süpürgenin kullanım süresinde hiçbir kalıcı düzelme olmadı ve ürün hâlâ 2 dakika içinde şarjını bitiriyor.
Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde ürün için değişim veya iade talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. Sürekli aynı arızayı veren ve servisle çözülemeyen bir ürün kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Arçelik SD-6141 şarjlı dik süpürgem için kalıcı bir çözüm olarak ürünün iadesini ya da yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bulunamadı ve yardımcı olmadılar ürünlerinin arkasında bile duramadılar bu ürünümüz hatalı üretim değişim yapalım demediler tamir edilip bana gönderildi tekrar arıza yapması durumunda yasal haklarımı kullanacağım elimden ne geliyorsa fazlasını yapacağım
