Arçelik Dikey Süpürge Pil Sorunu Ve Garanti Sonrası Destek Talebi

Merhaba Sayın Yetkili;

Yaklaşık bundan 2 yıl önce Arçelik bayisinden dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 7 ay sonra pili bitti (çalıştırmaya başlayınca 4 sn sonra pil bitiyor).
Yetkili servise götürdüm ve yapılan testler sonucunda pil değiştirildi, ürün teslim edildi. Aradan ortalama 8 ay sonra tekrar pili bitti (çalıştırmaya başlayınca 4 sn sonra pil bitiyor).
Tekrar yetkili servise götürdüm ve yapılan testler sonucunda yeni bir pil takıldı, ürün teslim edildi. Yetkili servise bu üründe bir sorun olduğunu, yaklaşık 7 ay sonra pilin tekrar biteceğini bildirdim.
Onlar da böyle bir sorun olursa getirin dediler. Yaklaşık 8 ay sonra tekrar pil bitti ve aynı yetkili servise gittim, durumu izah ettim. Yetkili serviste bana garantinin bir hafta önce bittiği, yardımcı olamayız demesinin üzerine, süpürgemin geçmişini anlatarak ve ricada bulunarak süpürgeyi yetkili servise teslim ettim. Aradan belirli bir zaman sonra aradılar ve ürünün garantisi bittiği için yardımcı olamayız bilgisini verdiler.
Sizlerden ricam, benim kullandığım ürün zaten en başından beri sorunluydu ve bunu defalarca yetkili servise anlattım; sadece pil değiştirip verdiler.
Durumu özetlersek, süpürgeye ait, üzerindeki pil dahil, 2 yılda toplam 3 kez pil bitti.
Konu hakkında desteğinizi rica ederim.