to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Sayın Yetkili;
Yaklaşık bundan 2 yıl önce Arçelik bayisinden dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 7 ay sonra pili bitti (çalıştırmaya başlayınca 4 sn sonra pil bitiyor).
Yetkili servise götürdüm ve yapılan testler sonucunda pil değiştirildi, ürün teslim edildi. Aradan ortalama 8 ay sonra tekrar pili bitti (çalıştırmaya başlayınca 4 sn sonra pil bitiyor).
Tekrar yetkili servise götürdüm ve yapılan testler sonucunda yeni bir pil takıldı, ürün teslim edildi. Yetkili servise bu üründe bir sorun olduğunu, yaklaşık 7 ay sonra pilin tekrar biteceğini bildirdim.
Onlar da böyle bir sorun olursa getirin dediler. Yaklaşık 8 ay sonra tekrar pil bitti ve aynı yetkili servise gittim, durumu izah ettim. Yetkili serviste bana garantinin bir hafta önce bittiği, yardımcı olamayız demesinin üzerine, süpürgemin geçmişini anlatarak ve ricada bulunarak süpürgeyi yetkili servise teslim ettim. Aradan belirli bir zaman sonra aradılar ve ürünün garantisi bittiği için yardımcı olamayız bilgisini verdiler.
Sizlerden ricam, benim kullandığım ürün zaten en başından beri sorunluydu ve bunu defalarca yetkili servise anlattım; sadece pil değiştirip verdiler.
Durumu özetlersek, süpürgeye ait, üzerindeki pil dahil, 2 yılda toplam 3 kez pil bitti.
Konu hakkında desteğinizi rica ederim.
2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servi...
Arçelik markasından mavi renkli dikey süpürge satın aldım. Kendi aldığım üründe problem yaşamadığım için ablalarıma ve anneme de aynı üründen tavsiye ettim. Ancak sonradan aldığımız üç üründe benzer problemlerle karşılaştık. Süpürgelerin ışıklarının gelip gitmesi, değişik sesler çıkarması ve şarj sü...
1 yıl önce arkadaşım bana sıfır garantili Arçelik marka dikey süpürge hediye getirdi. Garantisi 1 Ocak 2027 ye kadar devam ediyorken süpürgenin eğim için kullanılan yeri süpürdüğüm esnada çıt sesiyle birlikte kırıldı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorun kardeşimde de aynı süpürgeden var onun başına gel...
İki yıl önce satın aldığım, garantisi bitmiş olan Arçelik dikey süpürgem yaklaşık 45 gündür arızalı. Sorunun çözümü için internet üzerinden Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum. Randevu günü Kağıthane servisi ürünü almak istemedi, arabada bekletirlerse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirt...
Arçelik'ten aldığım dikey süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Garantiye iki kez götürdüm, şimdi de farklı bir arıza ortaya çıktı. İlk arızasında fırça dönmüyordu, şimdiki sorunda ise turbo ayarında çalıştırırken şarj bitiyor. Arçelik’ten artık ürün almayı düşünmüyorum, bu ürünün değişimini talep ediyor...
Yorumlar