to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Borusundaki Yırtık İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık bir buçuk sene önce Altınova‑Yalova Arçelik bayisinden aldığım SD6141 kodlu dikey süpürgemin, kullanım sırasında benim herhangi bir dahlim olmamasına rağmen başlık kısmındaki borusunda yırtılma meydana geldi. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce, süpürgeyi kullanırken çekim gücünün belirgin şekilde azalmasıyla fark ettim.
Sorun üzerine Sakarya‑Sapanca bayisi üzerinden servis talebi oluşturdum ve ayrıca Arçelik müşteri hizmetleri ile de görüşerek şikayetimi ilettim. Ürünüm garanti kapsamındayken, borudaki bu yırtık için benden 1800 TL ücret talep edilerek işlemin bu bedelle yapılacağı söylendi.
Garanti kapsamındaki bir ürünün, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu arızası için yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Başlık borusundaki yırtığın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben hízli dönüşünüz için teşekkür ederim öncelikle Arçelik markssini kullanıp tavsiye eden birisi olarak müşteri hizmetlerinize ulaştım ifade ettim ancak dönüş alamadığım için bu şekilde ulaştım
Maalesef sorun giderilmedi garanti kapsamında olmadığı soylendl
Maalesef sorun giderilmedi garanti kapsamında olmadığı soylendl
Maalesef sorun giderilmedi garanti kapsamında olmadığı soylendl
Maalesef sorun çözülmedi
