Arçelik Dik Süpürge Batarya Eksikliği Ve Çözümde Sürekli Oyalama

Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce bir dik süpürge satın aldım ancak ürünün içinden batarya çıkmadı. O günden beri bu eksik parça için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sürekli olarak oyalandım.

Konu ile ilgili olarak bayinin müdürü R**** S**** beyefendiyle görüştüm. Kendisi beni servise yönlendiriyor, servis ise tekrar bayiye yönlendiriyor. Aksaray Fatih Sofular şubesinde kayıtlarımız bulunmasına rağmen bu döngü bir türlü kırılmadı ve sorun halen çözülemedi. Sürekli aynı yerlere yönlendirilmekten ve somut bir adım atılmamasından gerçekten çok sıkıldım.

Arçelik genel merkezinin beni aramasını özellikle rica ediyorum. Eksik olan bataryamın tarafıma gönderilmesini ya da ürünü iade/değişim şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan, müşteriyi yormadan sonuçlandırılmasını istiyorum.