Çözüldü

Arçelik Davlumbaz Camı Bomba Gibi Patladı

Onur

Arçelik

2.522

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Arçelik firması ile ilgili olarak yapmış olduğum şikayet sonrasında anında geri dönüş yaparak bizzat ilgilenen Arçelik şikayet çözüm bölümünden Ü**** hanım ve yine şikayet sorunu ile ilgili olarak konunun gereğinin yapılıp yapılmadığı ile ilgili olarak tekrar arama yaparak geri dönüş sağlayan M***** Hanıma öncelikle teşekkür ederim. Koç şirketinin büyüklüğünü bizzat yaşayarak gördük ve tecrübe edindik. Ürettiği ürünlerin sonunu kadar arkasında nasıl kalınır ve tüketici mağduriyeti nasıl giderilir bizlere gösterdiler. Bu iş takım işidir ve Koç Ailesi de çalışanlarının takım ruhunu bizlere en güzel şekilde yansıttı. Gerekli talimatlarla patlayan davlumbaz camı Arçelik servisi tarafından hiçbir ücret alınmadan değiştirildi. Evime yıllardan beri kahve makinesinden bulaşık makinesine buzdolabından kurutma makinesine televizyondan klimaya kadar Arçelik ürünü aldığım için bir kez daha kendimle gurur duydum. Büyük başkan büyük kişilerle çalışır. Takım güzel, çalışanlar 10 numara, hizmet kesinlikle kaliteli, tecrübeli çözüm odaklı etkili iletişim kurabilen ve empati anlayışına sahip çalışanlarla bu firmanın sırtı yere gelmez... Teşekkürler Arçelik Teşekkürler Koç Ailesi Teşekkürler Ü**** hanım ve M***** Hanım...”

Arçelik'ten oldukça pahalı bir fiyata sırf kaliteli olsunda başım ağrımasın diye güvenilir marka olarak tercih ettiğim Arçelik camlı davlumbaz satın aldım. Fakat adeta ölümden döndüm ve aldığıma bin kez değil on bin kez pişmanım.

Doğru düzgün kullanmadığım Arçelik davlumbazın camı bir gece yarısı ansızın şangır diye tuzla buz oldu. Çok şükür yanında ne biz ne çocuğumuz vardı ne de üzerinde doğalgaz ocakta pişen yemekte yoktu kendiliğinden bir gece yarısı tuzla buz olan (muhtemeldir ki camın içerisinde hava kabarcığı vs vardı ve basınç yaptı anlaşılan) çalıştırılmayan bir davlumbazın gece yarısı patlaması Arçelik firmasının ayıbı kabahati ve kusurudur.

Arçelik ne zamandır bu kadar kalitesiz bir ürün üretmeye başladı. Kahve makinesinden çamaşır makinesine buzdolabından bulaşık makinesine kadar tüm eşyalarını Arçelik olarak satın alan bu tüketicinizin davlumbazının camını değiştirtmek ve bu mağduriyeti gidermek Arçelik firmasının boynunun borcu değil midir? Şimdi sorarım sizlere Arçelik varsa çözüm var mıdır cevabını çözüm sürecine göre sizlerle paylaşacağım...

Onur

Ekte davlumbazın kod numarası mevcuttur...

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Onur

Arçelik firması ile ilgili olarak yapmış olduğum şikayet sonrasında anında geri dönüş yaparak bizzat ilgilenen Arçelik şikayet çözüm bölümünden Ü**** hanım ve yine şikayet sorunu ile ilgili olarak konunun gereğinin yapılıp yapılmadığı ile ilgili olarak tekrar arama yaparak geri dönüş sağlayan M***** Hanıma öncelikle teşekkür ederim. Koç şirketinin büyüklüğünü bizzat yaşayarak gördük ve tecrübe edindik. Ürettiği ürünlerin sonunu kadar arkasında nasıl kalınır ve tüketici mağduriyeti nasıl giderilir bizlere gösterdiler. Bu iş takım işidir ve Koç Ailesi de çalışanlarının takım ruhunu bizlere en güzel şekilde yansıttı. Gerekli talimatlarla patlayan davlumbaz camı Arçelik servisi tarafından hiçbir ücret alınmadan değiştirildi. Evime yıllardan beri kahve makinesinden bulaşık makinesine buzdolabından kurutma makinesine televizyondan klimaya kadar Arçelik ürünü aldığım için bir kez daha kendimle gurur duydum. Büyük başkan büyük kişilerle çalışır. Takım güzel, çalışanlar 10 numara, hizmet kesinlikle kaliteli, tecrübeli çözüm odaklı etkili iletişim kurabilen ve empati anlayışına sahip çalışanlarla bu firmanın sırtı yere gelmez... Teşekkürler Arçelik Teşekkürler Koç Ailesi Teşekkürler Ü**** hanım ve M***** Hanım...