to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Arçelik Yetkili Servisi’nden aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşadım. İlk montaj sırasında servis elemanları davlumbazdaki hatayı incelemeden evden ayrıldılar. Ardından buzdolabı kapak değişimi ve davlumbaz incelemesi için ikinci kez geldiklerinde, davlumbaz için değişim ya da ek garanti önerdiler. Ben ise davlumbazın eğik monte edildiğini ve değişim yapılmasını istediğimi belirttim. Bu talebim üzerine tavırları agresifleşti ve “Size biz hizmet vermeyelim, size Dudullu ekibi hizmet versin” şeklinde konuştular. Ayrıca değişimin 20 gün kadar sürebileceğini söyleyerek ek garantiye yönlendirmeye çalıştılar.
Servis elemanlarının gidişinden sonra, yapılan buzdolabı kapak değişimi sonrası buzdolabında da hasar oluştuğunu fark ettim. Bu hasarı Sancaktepe servisine WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek bildirmeme rağmen, herhangi bir hasar kaydı açılmadığını gözlemledim.
Tüm bu yaşananların ardından yeni ürünün montajı için daha önce bu ekiple çalışmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tekrar aynı ekip yönlendirildi. Ben de ürünü teslim almayacağımı ve farklı bir ekip veya şube ile ilerlemek istediğimi açıkça ifade ettim.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Arçelik’ten beklentim, farklı bir servisten hizmet alabilmemin sağlanması ve tarafıma özür dilenmesidir.
Merhaba, ocak alındı. Montajı için 15 Ağustos'ta teknik servis beni kişisel cep telefonundan aradı, 16 Ağustos sabahı için randevulaştık. Öğlen 13:30 kadar evde bekledim gelmedi. Aradığımda ise ''ayarlamaya çalışacağım'' dedi ama neticesinde gelmedi ve ofise geri döndüm. Şikayeti ilettim 19 Ağustos ...
Yaklaşık iki ay önce Arçelik’ten bir davlumbaz satın aldım. Ürünü mağazada teşhir ürünü olarak görüp beğendim. Spot lambalarının çalışmadığını fark et...
Arçelik'ten beyaz eşyalarımı aldım. Montaja gelen ekip, davlumbaz harici ürünlerin montajını yaptı. Davlumbazı, havalandırmanın uygun konumda olmamasından dolayı takamadılar ve bu sorunu bir usta çağırıp düzeltmemi, daha sonra da kendi GSM numaralarını verip onları arayarak taktırmamı söylediler. De...
Arçelik marka davlumbazımın garantisi devam ediyor. Yaklaşık bir yıl önce 28-30 bin tl ödeyerek satın aldım ve Sancaktepe/İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığımızdan beri çalışırken traktör gibi yüksek bir ses çıkarıyor. Sorun ilk başladığında servis çağırdık, ürünü alıp motor değişimi yaptılar. An...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.356 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.009 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar