Arçelik D-Max Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım D-Max model çamaşır makinesini daha ilk 15 gün içinde kullanmaya başladığımda, çamaşırları temiz yıkamadığını fark ettim. Özellikle sentetik programında suyu ısıtmadığını, programa rağmen suyun buz gibi kaldığını gördüm. Yetkili servis geldiğinde ise suyu ısıttığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Aynı dönemde makinenin ön camından bir defa su kaçırma sorunu da yaşadım, o an videoya çekmediğim için buna da inanmadılar.

Aradan zaman geçmesine rağmen sorunlar farklı şekillerde devam etti. Yaklaşık bir yıl dolmadan, hiçbir yanlış kullanım yapmamama rağmen makinenin rezistansının bozulduğu söylendi ve değişim yapıldı. Buna rağmen şu anda da makinenin programları düzgün çalışmıyor; örneğin bir saatlik program 3 saatte bitiyor ve program sonunda çamaşırlar doğru düzgün sıkılmamış, ıslak halde kalıyor.

Bu süreçte internette bulduğum Arçelik iletişim numaralarını da defalarca aradım ancak telefona çıkan kişilerin yetkili servis veya resmi müşteri hizmeti olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylemeleri nedeniyle telefonla da destek alamadım. En başından beri bana arızalı bir ürün satıldığını düşünüyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve bu süreç, Arçelik markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle çamaşır makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bir şekilde yetkili birini ilgili birini bulamıyorsunuz Arçelik'ten bir ürün aldığınızda karşınızda ne teknik servisleri düzgün ne satıcı yerleri ne internetten aranan numaralar. Lütfen artık sesimi biraz duysun. Dmax çamaşır makinesi.