to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıllık olan Arçelik çamaşır makinemize 2 ay önce Çekmeköy servisi geldi Amortisörleri bozulmuş deyip yenisi ile 1.200 TL rakamla değiştirdiler. Bir aydır yine arıza vermeye başladı 19.12 2023 tarihinde servis geldi gövdesinin değişmesi gerektiğini söylediler yaklaşık 3.300 civarı bir rakamla kabul ettik fabrikadan parça siparişi yapacaklarını söyleyip 22.12.2023 makineyi alıp 3 gün içinde getireceklerini söylediler. O tarih geldiğinde gelen giden olmadı. Ben aradım parçanın henüz gelmediğini söylediler. Ben bu duruma sinirlenip sorumsuzca davranıp haber vermeleri gerektiğini söyledim. Hafta içi birkaç kez aradım ve bugün ayın 29.12.2023 10 günü geçti tekrar aradığımda parçanın halen gelmediğini ve yılbaşı tatili nedeniyle sevkiyatların olmadığını söylediler. Yani nasıl bir parça 10 gündür temin edilemez bu bir çamaşır makinesi evde giyecek bir şey kalmadı 2 tane yaşlı insan var mağdur edildik. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
19.12.2023 tarihinde çamaşır makinesi arızası için gelen servis gövde değişimi için 3.300 TL fiyat bilgisi vermişti kabul edersek alıp tamiratını yapacaklarını söylediler, kabul ettik. 04.12 2024 makineyi tamiri için götürdüler. Ve bugün 05.12.2024 arayıp makineyi getireceklerini 5 bin küsur gibi bir fiyat söylediler. Bize 3.300 denildiğini söylediğimizde malzemelere zam geldiğini işçilik ücreti gibi mazeretler beyan ettiler. Sonra 4.800 olsun en son 3.800 olsun deyip bizimle pazarlık yapmaya çalıştılar. Kabul etmedik insanları dolandırıyormusunuz dedik nedir bu böyle bir şey olamaz ya inanamıyorum gerçekten. Arçelik aldığıma çok pişmanım hiçbir şekilde güvenim kalmadı. Ve makinemizi getirmiyorlar şu anda buna derhal bir çözüm bulunması ve teslim edilmesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba biraz önce servisiniz geldi ve maalesef adı Umut Yıldız olan çok kaba bir personeliniz üstünde ki kurutma makinesini biz sökemeyiz siz söktürün sonra bizi arayın makineyi gelip alalım dedi. Bu sizin işiniz değil mi dediğimizde hayır biliyorsanız siz sökün diye ukalaca cevap verip gittiler. Bu nasıl bir şeydir bu nasıl bir vurdumduymazlıktır. Ben böyle bir şey görmedim 10 gün bekletip sonrada makineyi almamak inanamıyorum. Bir an önce çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
Ayrıca ilk gelen servis siz söküp biz öyle alacağız diye bir şey söylememişti ki üzerinde kurutma makinesini onlarda gördü. Ben böyle bir saçmalık görmedim
4 yıl önce Arçelik 8100 MT 8 kg çamaşır makinesi aldım. 07.12.2023 tarihinde makine için randevu aldım, sebebi ise makinemin ön tarafının komple paslanması ve boyasının atmasıydı. Servis geldi, götürdü ve önünü boyatıp yolladılar. 28 Ekim'de makine yine arıza yaptı. Servis randevuyu 2 Kasım'a verdi....
11.10.2022 tarihinde almış olduğum 9100M model numaralı çamaşır makinesi aşırı ses çıkardığı için servis çağırdım. Servisin tespit ettiği arızalar sebebiyle değiştireceği parçalar şunlardır: * Sürtünmeli amortisör * Elastik Poly-V kayış * Somunlu ayarlı ayak amortisör pimi * Gövde grubu ve arka ka...
Arçelik marka çamaşır makinem kullanmaya başlayalı 1.5 yıl bile olmadan haftada 1 bilemedin 2 kere kullanmama rağmen bozuldu. Servis için randevu aldık 3 gün sonraya verdiler. Sonrasında teknik servisten arkadaşlar geldi sorunun ana karttan olduğunu söylediler. Parça siparişi vereceklerini geldiğind...
2019 Aralık ayında alıp 3 yıl kullandığım çamaşır makinemiz bugün arıza verdi. Servisi aradık, geldiklerinin de garantisi 6 ay önce dolmuş, ücretli işlem gerektiğini söylediler. Yapılacak işlemleri sorduğumda ise motor kartı ve direnç değişeceklerini belirttiler. 3000 liradan fazla bir ücret çıkardı...
Arçelik 9140PMG çamaşır makinesini bu senenin başında aldım. Aldığımdan beridir amortisörleri 3 kere değişti. 2. Parça değişiminin ardından ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimde 3 Kere aynı arızadan olursa o zaman olur dendi. Tamam dedim 3. Kez aynı şikayetten gelinip yine amortisör değ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 89 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 20 
Blender 325 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.819 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.296 
Çay Makinesi 1.566 
Çeyiz Seti 174 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 642 
Derin Dondurucu 1.171 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.472 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 94 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.943 
Kombi 464 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.333 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 393 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.568 
Robot Süpürge 712 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 436 
Şofben 59 
Tablet 12 
Televizyon 3.095 
Termosifon 224 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 336 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar