to read complaints and reviews, or file yours. 
06/02/2025 tarihinde Hatay İskenderun Uygunlar Arçelik bayisinden bakır renkli Arçelik cfm 9147 Gurme çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kettle kısmından su sızdırmaya başladı ve tezgahımı su içinde bırakacak kadar ciddi bir sorun haline geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün serviste kaldığı süre boyunca servisi sık sık arayıp durumunu sordum ve her seferinde tarafıma “herhangi bir sızdırma olmadı” bilgisi verildi. Evde her gün en az bir kez bu hatayı veren bir çaycının, serviste 10 gün boyunca hiç su sızdırmaması bana açıkçası çok inandırıcı gelmedi. Üstelik “kettle tam oturmuyor olabilir” gibi geçiştirilir bir açıklamayla karşılaştım.
Ürün servisten geri geldikten sonra bir süre sorun yaşanmadı; ancak son bir haftadır her çalıştırdığımda yeniden kettle kısmından su akıtıyor ve buna ek olarak “U3” hatası vermeye başladı. Su maksimum halde olmasına rağmen bu hatanın sürekli çıkması artık bardağı taşıran son nokta oldu. Araştırmalarımda kettle kısmından su akıtma probleminin bu modelde kronik bir arıza olarak pek çok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm. Aynı sorundan dolayı ürünüm ikinci kez servise gidecek ve üzerine yeni arızalar eklenmiş durumda. Bu süreç beni ciddi anlamda yordu ve markaya olan güvenimi sarstı. Evimdeki çamaşır makinesinden küçük ev eşyalarıma kadar pek çok Arçelik ürünü kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir üründe bu kadar sıkıntı yaşamamıştım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza çıkarması sebebiyle, çaycımın hem su sızdırma hem de “U3” hata kodu problemlerinin özenli ve kalıcı bir tamirle tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Hevesle ve beğenerek aldığım bu çaycının, yaşadığım tüm mağduriyetler dikkate alınarak titizlikle incelenmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
İnceleme sonucunda garanti süresininde daha dolmamasından dolayı kettle'ın değiştirildiğini söyledi servis. Bugün gelecek. Bakalım yeni kettle aynı sorunları yapacak mı?
Kettle kısmındaki sıkıntı kettle değiştirilerek giderildi ve çok ilgililerdi teşekkürler 🌸
Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak iki sene önce cihaz u3 hatası vermeye, su kaçırmaya ve suyu devamlı kaynatmaya başladı. O dönemde ürün garanti kapsamındayken kettle kısmı değiştirilmişti. Ancak sorunlar tamamen bitmedi ve ...
27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bi...
Yaklaşık 2,5 sene önce Arçelik’ten cfm 9147 b model Gurme Çay Makinesi’ni 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir sene içinde kettle kısmında “u3 içinde su yok” hatası vermeye başlayıp suyu ısıtmamaya başladı. Bu sorun çay ve kahve demleyemeyecek hale gelince servis talep ettim. Servist...
Yorumlar