to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2024'te Arçelik çay makinesi 9147b'yi 8195 TL'ye aldım. 8 Kasım 2024'te elime ulaştı. Makinenin uygulamasını hiç kullanmamıştım ki yeşil çay, ıhlamur gibi bitki çayı seçeneklerini kullandığımda akıtma yaptığını, taşırdığını hem müşteri hizmetlerine hem yetkili servise anlattım.
8 Şubat'ta yetkili servise başvurdum, 18 Şubat'ta teslim aldım. Bana çayla beraber taşma olduğunu, az çay koymamı, az demleme mi söylediler. Ben de uygulama üzerinden yaptığımı, benim suyu ayarlamadığımı söyledim. Sorun çözüldü deyip teslim ettiler, hâlâ kullandığımda taşırıyor.
Sorunumun çözülmesini, yeni makine verilmesini istiyorum çünkü çözülmüyor. Piyasanın en pahalı makinesi, bitki çayını da içmeyin deme lüksünüz yok. Çözemiyorsanız da iade alın çünkü keyfimiz kaçtı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumla ilgilendiler teşekkür ederim
Arçelik çelik çay makinesini 2 Temmuz 2024'te aldım. 30 Temmuz'da ürün sürekli kaynatma otomatiğe geçememe sorunu oluştu. 2 ayrı servise 9 kez gitti toplamda. Her defasında 'sorun saptanmadı' şeklinde geri geldi ürün. Serviste sorun saptayamadık deyip yolladılar (evdeki gibi kullanım olmayınca tek s...
2022 ararlık ayında almış olduğum Arçelik çay makine 04.03.2024 tarihinde su sızdırdığı ve demliğin iç kısımlarındaki birkaç pas lekelerinden dolayı ö...
Arçelik çaycıyı 2 sene önce çeyizime aldım ve 2022 Kasım ayından beri kullanıyorum. Ancak aldığımdan beri sorunları bitmiyor. İlk sene durduğu yerde su akıtmaya başladı. İletişime geçtiler, yapıldı ve geri geldi. Bu sene tekrar aynı zamanlarda aynı sorunu yaşadım ve tekrar gönderdim, ancak garantisi...
Arçelik Çay Makinesi CM6343'ü sıfır olarak aldım ve kullanmadan hata verdi. Servis ürünü aldı. Değişim talebinde bulundum ama kabul edilmedi. Nasıl olur da sıfır aldığım ürün fabrika hatası gösterir? Hatanız beni ilgilendirmez, yeni kullanmadan neden kusurlu ürün olsun? Değişsin parçası, saçma bir p...
Arçelik'ten almış olduğum çay makinesi. Bir senesi dolmadan. Arıza yaptı musluktan su kaçırdı mutfak dolaplarımı. Dolaplarımı küfretti. 1 ay boyunca çaysız kaldım servise 3 defa gönderdim. 3 defa gönderdim Tamam. Aynı arıza aynı arıza 3 defa tekrarladı ama bir türlü sonuçlanmadı musluktan su kaçırıy...
Yorumlar