to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Gurme modeli çay makinesi aldım, güya teknolojisi iyi diye. Aldığım ürün tamamen hayal kırıklığı çıktı. 1 yıl dolmadan arıza verdi. Garanti kapsamında kettle kısmı değişti. Yeni gelen ürün, ilk günden bu yana kapak kısmından su akıtıyordu fakat çok önemsemedim. Şayet ürünün kapağındaki lastik iyice eriyip şakır şakır elime kaynar suyu akıtana kadar. Tekrar servisi aradım, gelip aldılar. Şikayetimi yanlış anlayıp bana aynı kapağı yollamışlar ve hiç alakası olmadığı halde fatura açıklama kısmına '2 hortum değiştirildi' yazmışlar. Tekrar arayıp şikayetimin bu olmadığını söyledim, servis tekrar geldi. Bugün de beni aradılar, kapak değişimi için benden 1.000 TL talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını, servisten değişip gelen ürünün bu şekilde olduğunu söyledim ve istemiyorum, değişmesin dedim. O halde 500 TL servis ücreti alınacak, 'Bence 1000 TL'ye kapak alsanız daha iyi' dendi. Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu insanları mağdur etmek, kimse parayı ağaçtan toplamıyor, yazık Arçelik markasına hiç yakıştıramadım!
Arçelik marka kettle çaycı makinemi garantisi olduğu halde kullanıcı hatası diyerek benden ücret aldılar. Ben ürünün alttan su akıtıyor diye yazın dememe rağmen kendileri benim dediğimi yazmayıp sadece kullanıcı hatası diye yazmışlar. Daha sonra bir yıl dolmadan kettle altından tekrar su akıtmaya ba...
Arçelik'ten 07.11.2023 tarihinde çay makinesi aldım. Yaklaşık 6 ay sonrasında su kaçırmaya başladı. Servisine götürdüm, gerekli tamiri yaptılar. Teslim ettiklerinde kronik sorun olduğunu söylediler. Bugün itibarıyla bir haftadır tekrar aynı arızayı yaşadım. Bugün servise götürdüğümde, benden garanti...
Arçelik marka çaycı makinesi garanti kapsamında ilkinde su akıtma ikinci kezde su kaynatma düğmesi bozulması ve üst demlik kulbunun yerinden oynaması şikayeti ile yetkili servise götürdüm. Çaycının alt kısmında bulunan etiket temizlik esnasında yerinden çıkmış olduğu için faturam elimde olduğu halde...
Arçelik Elektrikli Çay Makinemin üst tuşu 5 ayda tam 4 kez arızalandı. Her seferinde tamir edildi fakat maksimum 1 ay içinde hep aynı yerden arıza yaptı. Ürünün garanti süresi dolduğu için ilk seferinde ücret ödedim. İkinci arızanın üzerinden daha 5 ay geçmemişken (garantisiz de olsa parça garantisi...
Arçelik Çay Makinesi 1 Yılda 4 Kez Arıza Verdi, Aynı Kart 3 Kez Değişti, Şimdi Cihaz Değişim Ücreti Talep Ediliyor! Arçelik marka çay makinem garanti sonrası 1 yıl içinde 4 kez arıza yaptı. Üstelik aynı arıza (kart arızası) tam 3 kez tekrar etti. Yaşanan süreç: 4 Haziran 2024: 1. Arıza → 4145 TL ...
Yorumlar