to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Servis Çözüm Sunamaması İade Talebi
Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinesi ve 1101 kmx model kurutma makinesini kullandığımız ilk günden beri ciddi şekilde gürültülü çalışıyor. Özellikle kurutma makinesi, çalışırken yan tarafa vurarak ses yapıyor ve bu durum evde rahatsızlık verecek düzeyde.
Ürünleri İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi’indeki Arçelik bayisinden aldım ve sorun daha ilk haftadan itibaren başladı. İlk haftada yetkili servisi çağırdık, daha sonra yaklaşık birer hafta arayla iki kez daha servis geldi. Toplam üç farklı servis ziyareti olmasına rağmen her seferinde “sorun yok” denilip sadece reset atılarak işlem yapıldı ve gidildi. Buna rağmen gürültü ve vurma sesi hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor.
Yaklaşık iki aydır aynı problemi yaşamamıza, defalarca servis gelmesine ve çözüm bulunamamasına rağmen ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu nedenle hem çamaşır makinesinin hem de kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yani ürünle alakalı bazı sorunlarımız oldu garanti kapsamında olduğu için iadesi yapıldı gerek müşteri temsilcileri gerekse arıza için gelen teknisyenler yardımcı oldular
