Camper'da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

21 Haziran 2026 tarihinde Camper’ın resmi internet sitesinden 4008274571 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken ürünün 20 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 8 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve yurt içi kargoya fiilen teslim edilmedi, hareket kaydı bulunmuyor.

Bu süreçte tarafıma sadece aynı içerikte otomatik mail gönderiliyor, yaşadığım gecikmeyle ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonla destek almak için Camper’ın 0212’li ve 0850’li iki müşteri hizmetleri numarasını da aradım ancak hiçbirine ulaşılamadı, telefonlar açılmadı.

Hem kargo sürecindeki ciddi gecikme hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde daha fazla gecikme olmadan, ürünümün derhal gerçekten kargoya teslim edilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.