to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Temizlik Sorunu Ve Yenisiyle Değiştirilme Talebi
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. Son 1 aydır makine çamaşırları temiz yıkamıyor, suyu yeterince ısıtmıyor ve çamaşırlar makineden kirli, lekeleri çıkmamış şekilde çıkıyor.
Arçelik yetkili servisi gelip rezistansı değiştirdi ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam etti. Şu an çamaşır makinem serviste ve tekrar parça değişimi yapmak istediklerini ilettiler. Ürün sadece 3 aylık olmasına rağmen yeniden parça değişimini kabul etmedim ve 5295***45 numaralı kayıt kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Sürekli arıza çıkaran ve sorunu giderilemeyen bu makinenin tamirle oyalanmak yerine yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini sıfır olarak aldım ve 3 aydır kullanıyorum. Makine ayıplı; temiz yıkama ve leke çıkarma görevlerini yerine getirmiyor. Yetkili servis rezistansı değiştirdi fakat sorun devam etti. Makine şu an serviste ve yeni parça değişimi teklif edildi, fakat ben sıfır yeni bir makine talep ediyorum. Telefonla arandım, geri dönüş sözü verildi fakat hiçbir yanıt almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bizde de aynı problemler yaşanmakta bence bu makinede büyük bir problem var bir çok kişinin Arçelik gibi bir marka bu ürününün arkasında duramıyor maalesef