to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120MX Çamaşır Makinesi Temiz Yıkanamıyor Ve Değişim Reddi
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 6–7 ay önce aldım ancak ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları yeterince temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama sırasında aşırı derecede sarsıntılı çalışıyor.
Bu sorunlar üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, makinenin sorunlu olduğunu kabul etmesine rağmen değişim talebimi reddetti ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Gebze/Kocaeli’de kullanıyorum, kayıtlarımda yer alan numaram 5123***45’tir.
Ürünün ilk günden beri problemli olması ve servis tarafından da arızalı olduğunun söylenmesine rağmen değişim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Arızalı olduğu tespit edilen bu makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120mx çamaşır makinesinin ilk gününden itibaren yıkama kalitesi düşük, aşırı sarsıntı yapıyor ve servis sorunu kabul etmesine rağmen değişim talebimi reddetti. Servis farklı bahanelerle süreci uzatıyor, videolarım bile kabul edilmiyor. Şu anda hiçbir çözüm sağlanmadı ve durum çok kötü.
Merhaba ozan bey sorununuz çözüldü mü? Nasıl bir işlem uygulandı bende buna benzer sorunlar yaşadığım için soruyorum. İyi günler dilerim.