to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait çamaşır makinemle ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu Şikayetvar üzerinden paylaşmıştım. Ancak bu şikayetimin görüntülenmesine erişim engeli getirildiğini bugün fark ettim.
Çamaşır makinesinin kullanım sırasında tehlike arz ettiğini, yaşam alanını riske attığını düşünüyorum. Bu durumu net şekilde kanıtlayamamış olsam da, güvenlik açısından endişe duyduğum için şikayetimi kamuya açık bir şekilde ifade etmek istedim. Buna rağmen şikayetimin görüntülenmesinin engellenmesi beni hem rahatsız etti hem de tüketici olarak kendimi kısıtlanmış hissetmeme neden oldu.
Makinenin oluşturduğunu düşündüğüm tehlike nedeniyle ürün için acil değişim talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimin neden erişime engellendiği konusunda açık ve net bir gerekçe sunulmasını, gerekiyorsa şikayetimin içeriğinin yeniden incelenerek doğru olan neyse onun yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili hem Arçelik’ten hem de Şikayetvar’dan, tüketici güvenliği ve ifade hakkım gözetilerek gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait kurutmalı çamaşır makinem, yaşanan arızalar nedeniyle daha önce değişim görmüştü. Ancak değişim sonrasında tarafıma teslim edilen yeni ürün de maalesef ayıplı çıktı. Makinede aşırı ve anormal ses, kazandan “tak tak” şeklinde gelen ses, çamaşırların küçülmesi ve yırtılması, alt...
Arçelik marka çamaşır makinesini 1,5 veya 2 sene önce aldık ve 20 kez servise arıza bildiriminde bulunduk. Sürekli aynı hatalar nedeniyle hiçbir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, sıfır bir cihaz için fiyat farkı ödeyerek değişim talebinde bulunduk ancak bu talebimiz hiçbir şekilde kabul edilmedi. Cihaz arız...
Arçelik marka çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Makineyi aldığım günden bu yana birçok kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldım ve hiçbir zaman tam anlamıyla sorunsuz kullanamadım. Son zamanlarda ise beyaz çamaşırlarımda siyaha yakın, yağ lekesine benzeyen izler oluşmay...
Merhaba saygıdeğer yetkililer; yıllardır Arçelik ürünlerini kullanıyorum. Önceden çok memnunduk, artık değiliz. Çamaşır makinemizi alalı 2 yıl olmadı. 4-5 ay içinde aynı sorundan dolayı 4-5 defa servis kaydı oluşturuldu. Her seferinde bir sebep belirtilip parça değişimi ve/veya mekanik bir işlem yap...
Yorumlar