to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Güvenlik Sorunu Şikayetim Engellendi
Arçelik markasına ait çamaşır makinemle ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu Şikayetvar üzerinden paylaşmıştım. Ancak bu şikayetimin görüntülenmesine erişim engeli getirildiğini bugün fark ettim.
Çamaşır makinesinin kullanım sırasında tehlike arz ettiğini, yaşam alanını riske attığını düşünüyorum. Bu durumu net şekilde kanıtlayamamış olsam da, güvenlik açısından endişe duyduğum için şikayetimi kamuya açık bir şekilde ifade etmek istedim. Buna rağmen şikayetimin görüntülenmesinin engellenmesi beni hem rahatsız etti hem de tüketici olarak kendimi kısıtlanmış hissetmeme neden oldu.
Makinenin oluşturduğunu düşündüğüm tehlike nedeniyle ürün için acil değişim talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimin neden erişime engellendiği konusunda açık ve net bir gerekçe sunulmasını, gerekiyorsa şikayetimin içeriğinin yeniden incelenerek doğru olan neyse onun yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili hem Arçelik’ten hem de Şikayetvar’dan, tüketici güvenliği ve ifade hakkım gözetilerek gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
