to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Sallanması Ve Temizleme Sorunları Çözülmedi
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini İstanbul Küçükköy Arçelik bayisinden alalı en fazla 3 yıl oldu. Makineyi aldığımızdan kısa süre sonra sıkma aşamasında aşırı sallanma sorunu yaşadık ve yetkili servis çağırdık. Servis ilk geldiğinde devir yüksek olduğu için bunun normal olduğunu söyledi ancak sallanma sorunu devam etti.
Daha sonra tekrar servis çağırdık, bu kez makineyi servise aldılar ama geri geldiğinde de sallanma sorunu ve performansındaki sıkıntılar hiç düzelmedi. Şu anda makine çamaşırların lekelerini tam olarak çıkarmıyor, çamaşırlar çok tozlu çıkıyor ve sıkma aşamasında yine aşırı derecede sallanma yapıyor. Bildiğim kadarıyla garanti süresi de yeni bitmiş durumda.
Ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşamama ve servise gitmesine rağmen hiçbir düzelme olmaması nedeniyle mağdur oldum. Arçelik’ten bu makine için ürün değişimi yaparak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi, sorunu görmüyor ve makinelerin sallanma yapabileceğini söyledi, fakat bu durum benim çamaşırlarımın tozlu çıkması ve sıkma aşamasında aşırı sallanma sorununu çözmedi. Değişim talebimle ilgili bir teklif ya da gelişme almadım, sorun hâlâ devam ediyor.
