to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9100m model çamaşır makinem mutfakta kurulu olmasına rağmen, her yıkamada aşırı derecede ses ve titreşim yapıyor. Yan odada otururken bile gürültüden rahatsız oluyorum, üst katımdaki komşumun yatak odası makinenin tam üstünde olduğu için sürekli şikayet alıyorum ve neredeyse bu yüzden mahkemelik olma noktasına geldik. Makinenin sadece banyoda olmamasına rağmen dış panelinde paslanmalar da oluştu. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce aldım, mayısta 3 yılı dolacak.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servis eve gelip makineyi kontrol etti. Dış paneldeki paslanmayı kendi gözleriyle gördü ve değişmesi gerektiğini söyledi. Makinenin çıkardığı gürültüyle ilgili olarak daha önce çektiğim videoları gösterdim, ayrıca servis geldiğinde birlikte çamaşır koyup çalıştırdık. Makine çalışırken çıkan aşırı sesi ve titreşimi servis görevlisi de bizzat duydu ve bana hak verdi. Buna rağmen “Biz sizi arayacağız.” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, işlem ilerletilmedi.
Hem paslanma hem de komşularımla sorun yaşamama sebep olan bu anormal ses ve titreşim problemi nedeniyle, makinemin gerekli kontrollerinin tekrar yapılarak ayıplı parça ya da parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve komşularımla aramda oluşan gerginliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9100m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aşırı ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken çok fazla sallanıyor, yerinden oynayıp adeta yer değiştirecek kadar titriyor, buna rağmen ayakları sabit durumda. 13 Nisan’da Arçelik servis...
Arçelik 9100 m model çamaşır makinem yaklaşık bir yıldır doğru düzgün yıkamıyor, çalışırken ciddi şekilde ses yapıyor ve ayrıca su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmakta zorlanıyor, hem performans hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Bu süreçte yetkili servis eve geldi ancak hiçbir işlem...
19 ay önce ARÇELİK'ten almış olduğum 9100 m model çamaşır makinem 7 aylık iken sesli çalışması sebebiyle yetkili servis kaydı oluşturdum. Arçelik'ten gelen servis pompanın arızalı olduğunu belirterek parçayı değiştirdi. Bunun üzerine 6 ay sonra tekrar yine ses şikayeti sebebiyle servisten randevu al...
Arçelik marka 9100m model çamaşır makinesini aldığımız günden beri makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Defalarca, belki 30’dan fazla kez servis kaydı açtırdık. Israrlarımız sonucunda en sonunda ürün servise alındı ve kazan, körük, kasa dahil birçok parçanın değiştiği söylendi. Biz de evimizi taşıyac...
Yorumlar