Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültü Ve Titreşim Sorunu Komşulara Rahatsızlık Veriyor

Arçelik 9100m model çamaşır makinem mutfakta kurulu olmasına rağmen, her yıkamada aşırı derecede ses ve titreşim yapıyor. Yan odada otururken bile gürültüden rahatsız oluyorum, üst katımdaki komşumun yatak odası makinenin tam üstünde olduğu için sürekli şikayet alıyorum ve neredeyse bu yüzden mahkemelik olma noktasına geldik. Makinenin sadece banyoda olmamasına rağmen dış panelinde paslanmalar da oluştu. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce aldım, mayısta 3 yılı dolacak.

Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servis eve gelip makineyi kontrol etti. Dış paneldeki paslanmayı kendi gözleriyle gördü ve değişmesi gerektiğini söyledi. Makinenin çıkardığı gürültüyle ilgili olarak daha önce çektiğim videoları gösterdim, ayrıca servis geldiğinde birlikte çamaşır koyup çalıştırdık. Makine çalışırken çıkan aşırı sesi ve titreşimi servis görevlisi de bizzat duydu ve bana hak verdi. Buna rağmen “Biz sizi arayacağız.” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, işlem ilerletilmedi.

Hem paslanma hem de komşularımla sorun yaşamama sebep olan bu anormal ses ve titreşim problemi nedeniyle, makinemin gerekli kontrollerinin tekrar yapılarak ayıplı parça ya da parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve komşularımla aramda oluşan gerginliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.