to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültü Ve Sallanma Sorunu
Arçelik 11140mx çamaşır makinesini Gaziantep Şahinbey’deki bayiden aldığım günden beri makinenin aşırı ses yapması ve çok sallanması sorununu yaşıyorum. Makine çalışırken evde durulmayacak kadar ses çıkarıyor, her yıkamada bir şey olacak mı diye tedirgin halde beklemek zorunda kalıyorum.
Cihaz yaklaşık 34 günlükken Arçelik servisini çağırdım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak gelen servis makinede bir sorun olmadığını söyleyip gitti, iade talebime de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Süreç boyunca hem mağdur oldum hem de her makine çalıştığında aynı problemi yaşadığım için psikolojik olarak da çok yıprandım.
Bu makineyi alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim 9 kg’lik farklı bir model tercih ederdim. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım için Arçelik’ten, ayıplı ürün kapsamında çamaşır makinemin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şu an çektiğim Bir video
Arçelik'ten aldığım 11140mx çamaşır makinesinin aşırı ses ve sallanma sorunu var. İlk servisin makinede sorun olmadığını söylemesi ve iade talebime yardımcı olmaması beni mağdur etti. İkinci servis ise zeminin dengesiz olduğunu ve makinenin kusursuz olduğunu iddia etti, ancak sorunum hâlâ çözülmedi. İade talebim devam ediyor ve markanın ilgisi konusunda karışık bir izlenimim var. Makineyi incelemeye alırlarsa sorunsuz olduğu yönünde bir fatura düzenlenebileceği söyleniyor.
Teşekkür etmiyorum tereddüt içerisindeyim hala internet te bu ürünün hep kusurlu olduğu yazıyor
Neden direk iade alınıp yüreğim soğutulmadı ürün sorunsuz e bu ne o zaman zemin kaynaklı denildi ne yapacağım bende bilmiyorum
İade kararı geldi bana. Bunu verip yerine başka marka aldım.