Arçelik Çamaşır Makinesindeki Metal Sürtme Sesine Garanti Bitmeden Çözüm Talebi

Arçelik 9121 PM çamaşır makinem, normal yıkama esnasında metal sürtmesi gibi garip sesler çıkarmaya başladı. Bu ses yaklaşık bir yıldır devam ediyor; her yıkamada olmasa da ara ara normal yıkama sırasında belirgin şekilde duyuluyor.

Bu sorun nedeniyle yetkili servisi iki defa eve çağırdım, gelip kontrol ettiler; ancak her seferinde “bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü. Üründe sorun yok deniyorsa, bu kadar anormal bir metal sürtme sesinin neden geldiğinin açıklanmasını ve sorunun gerçekten tespit edilmesini bekliyorum.

Ürünün garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve ben garanti süresi dolduktan sonra bu kronikleşen ses problemi için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Makinemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa parça ya da ürün değişimi de dahil olmak üzere ne yapılması gerekiyorsa garanti kapsamında yapılmasını ve bu süreçte mağdur edilmemeyi talep ediyorum.