BİM Mağazasında Personel Tarafından Saygısız İddialar Ve Müşteri Rahatsızlığı

29.10.2026 tarihinde Mersin Erdemli Çeşmeli Mahallesi’ndeki BİM şubenizde yaşadığım bir personel davranışını belirtmek istiyorum. Alışverişim sırasında sepetlerdeki ürünlere tek tek bakarken, mağaza çalışanlarından biri diğer müşterilerin içinde yanıma gelip, mağazaya girdiğimden beri beni takip ettiğini, her yeri dağıttığımı ve ürünleri kendisinin topladığını, benim toplamadığımı söyleyerek beni sözlü olarak rahatsız etti. Müşteri olduğumu, sadece ürünlere bakıp ihtiyacım olanları aldığımı ifade etmeme rağmen bu üslubunu sürdürdü.

Oysa o gün yaklaşık 2.900 TL’lik alışveriş yaptım ve tamamen ihtiyacıma göre, ürünlere bakarak seçim yapıyordum. Buna rağmen, herkesin içinde böyle bir ithamda bulunulması ve saygısız bir tavırla konuşulması beni hem çok üzdü hem de rencide etti.

Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, mağazalarınızda müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim dili kullanılması konusunda çalışma yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.