Arçelik Çamaşır Makinesindeki Aşırı Gürültü Servisle Giderilemedi

Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinesini tahmini olarak 5 Nisan tarihinde Tellidere Topçu Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri özellikle pamuklu programında sıkma esnasında her seferinde aşırı derecede ses yapıyor ve normal kabul edilemeyecek düzeyde gürültü çıkarıyor.

Bu şikayetle ilgili olarak Arçelik servisi iki defa evimize geldi; her seferinde herhangi bir sorun olmadığı veya giderildiği söylense de, makinedeki ses problemi hiçbir şekilde giderilmedi ve aynen devam ediyor. Aynı marka ve model makineden arkadaşımda da olmasına rağmen onlarda bu kadar gürültü olmaması, bizim ürünümüzde bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Arçelik markasına güvenerek aldığım bu ürün maalesef beklentimi karşılamadı. Makinemin detaylı şekilde incelenerek gerçekten arızanın tespit edilmesini, sorunun kalıcı biçimde giderilmesini, gerekiyorsa tamir ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu ses sorununu tamamen çözecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.