Paycell Uygulaması Güvenli Olmayan Yazılım Hatası

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 10.08.2026 tarihinden itibaren Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım her seferde “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı geliyor. Telefonda bu uyarıyı haklı çıkaracak herhangi bir yazılımsal problem, farklı yazılım ya da benzeri bir durum bulunmamasına rağmen uygulama beni içeri almıyor.

Uygulamada ekrana “Cihazında güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işlemi engellenmiştir, uygulamayı kullanabilmek için cihazının orijinal işletim sistemini kullanıyor olmalısın” şeklinde bir hata mesajı geliyor. Ancak cihazımda orijinal işletim sistemi yüklü ve bu konuda herhangi bir değişiklik yapmadım.

Uygulamayı silip tekrar yükleme, telefonu yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Paycell müşteri hizmetlerini de aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Bu sorunun, cihazımdan değil uygulamadan kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum ve Paycell ekibinin konuyu inceleyerek en kısa sürede bu giriş engelini kaldırmasını, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.