to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Yer Değiştirme Sorunu Sürekli Çözülmedi
Arçelik markalı bir çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çalışırken yerinden oynama ve bulunduğu yerden ileri geri gitme sorunu yaşıyorum. Neredeyse her programda makine yer değiştiriyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3–4 kez Arçelik yetkili servisi eve geldi. Son geldiklerinde makinenin ayaklarını değiştirdiler ancak buna rağmen yer değiştirme sorunu devam ediyor. Defalarca servis gelmesine ve işlem yapılmasına rağmen sorunun giderilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Arçelik’in bu kronikleşen sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse makinenin detaylı incelenmesini ve sonunda da sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya uygun bir iade/değişim çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teknik destek arayıp birkaç soru sorup teknik destek göndereceklerini söylediler
