Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Lekesi, Toz Ve Kötü Koku

Arçelik 10120 Cycle Tech 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Silivri Başak Ticaret’ten aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yıkama sonrası çamaşırlar deterjan lekeli, tozlu ve kötü kokulu çıkıyor. Daha önce de Arçelik çamaşır makinesi kullanıyordum ve böyle bir problem yaşamamıştım; bu yeni makinede yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Makineyi kullanırken normal programları tercih etmeme ve deterjan kullanımına dikkat etmeme rağmen sonuç değişmedi. Çamaşırlar ne kadar yıkarsam yıkayayım temizlenmemiş gibi, üzerinde deterjan kalıntıları, tozlanma ve rahatsız edici bir koku oluyor. Bu nedenle hem zaman hem su hem de deterjan kaybı yaşıyorum.

Arçelik’ten, bu makinedeki sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini, gerekli kontrol ve testlerin yapılıp sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün detaylı incelenmesini ve problem çözülemiyorsa uygun şekilde değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.