Arçelik Çamaşır Makinesinde Çamaşır Girişi Boya Atması Ve Paslanma Problemi Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 9124 n model çamaşır makinemin çamaşır atma giriş kısmında boya atması ve buna bağlı olarak paslanma problemi yaşıyorum. Makinede benim kullanıcı hatam olmayan, tamamen kendiliğinden gelişen bir durum söz konusu ve bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır devam ediyor. Zaman içinde boya atması ve paslanma giderek arttı ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Ürünü alırken bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemezdim. Özellikle çamaşır giriş kısmı gibi sürekli temas edilen bir noktada boya atması ve paslanma hem görüntü olarak hem de hijyen açısından beni endişelendiriyor. Daha önce benzer konularda genelde yardımcı olunmadığını ve servis ücreti talep edildiğini duyduğum için şimdiye kadar servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim.

Arçelik’ten, kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden gelişen bu boya atma ve paslanma problemi nedeniyle çamaşır makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte ek bir ücret talep edilmeden çözüme ulaşılmasını rica ederim.