Arçelik Çamaşır Makinesinde Boya Dökülmesi Sorunu

Arçelik 9103 model çamaşır makinesini bayiden satın aldım ve makineyi aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır sürekli boya dökülmesi yaşıyorum. Ürünü normal şekilde, ev ortamında kullanmama rağmen gövdesindeki bu boya dökülmesi devam ediyor ve artık oldukça rahatsız edici bir hâl aldı.

Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için garanti süresiyle ilgili bir işlem yaptırmamış olsam da, kullanıcı hatası değil, ürüne ait bir üretim sorunu olduğunu açıkça görüyorum. Arçelik gibi bir markadan bu şekilde bir boya problemi yaşamayı beklemiyordum.

Arçelik’ten ricam, bu kronik sorun için mağduriyetimin giderilmesi, gerekli görülüyorsa boyalı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi veya ürün değişimi gibi çözüm odaklı bir adım atılmasıdır. Ürünümdeki bu kusurun incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.