Amazon Siparişim Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi ancak kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında 22 Haziran tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişi ilk olarak iş adresime verdim ve 20 Haziran tarihinde Kolay Gelsin, “iş yeriniz kapalı, teslim edemedik” bilgisini paylaştı. Oysa o gün iş yerim kesinlikle kapalı değildi, tüm gün açıktı ve buna rağmen kargo getirilmedi. Daha sonra teslimat adresimi ev adresi olarak güncelledim ancak bu kez de “adres değişti, teslim edemedik” şeklinde gerekçeler iletildi.

Adres bilgilerimi hem iş adresi hem de ev adresi olarak açık ve net şekilde girmiş olmama, teslimat saatlerinde adreslerimde bulunmama rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun, sistemde gözüken taahhüt tarihine uygun şekilde, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.