to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses, Titreme Ve İade Reddine Şikayet
20.12.2025 tarihinde Arçelik 11140 MX model çamaşır makinesini Diyarbakır Diclekent’teki Arçelik bayisinden satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde getirilip montajı yapıldı; ancak daha ilk günden itibaren makine aşırı ses ve titreme yapmaya başladı, ayrıca sıkma işlemini de düzgün şekilde yapmıyor.
Aynı gün içinde servis talebi oluşturdum, defalarca servisle görüştüm, geldiler; buna rağmen herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Montaj esnasında arıza kaydı açılmış olmasına ve ürünün henüz bir haftalık olmasına rağmen iade talebim bölge tarafından reddedildi. Hem ürünün arızalı olmasından hem de servis sürecinden son derece şikayetçiyim.
Arızanın ilk günden beri devam etmesi, servislerin sorunu kabul etmemesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle Arçelik 11140 MX model çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne yazık ki olumlu bir dönüş olmadı bugün tekrardan teknik servis geldi ve sorunu kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
