Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Semih sonuçtan memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sorunlu, İade Talebim Var

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sorunlu, İade Talebim Var
profile
23 Ekim 2025 22:10
3.256

Arçelik 11140m model çamaşır makinesini 30/07/2023 tarihinde Arçelik bayisinden satın aldım. İlk günden itibaren makinem aşırı sarsıntılı ve gürültülü çalışıyor, ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor. Sorun her yıkamada, tüm programlarda ve yüklerde kendini gösteriyor.

Bu şikayetle ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez Arçelik yetkili servisi geldi. İlk üç seferde ayak kalibrasyon ayarı yapıldı, en son olarak ayaklar daha geniş olanlarla değiştirildi ancak hiçbir şekilde problem giderilemedi. Ürünüm garanti kapsamındadır.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Garanti belgesindeki barkod numaram: 7164171200238128050701. Ülkemizin milli kalkınma hamlesine destek vermek için yerli üretim olması nedeniyle satın aldığımız Arçelik çamaşır makinesinde bu denli giderilemez problemler ile karşılaşmamız bizi üzmüştür. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

24 Ekim 2025 10:47 (Şikayetten 12 saat sonra)
Semih
Semih
30 Ekim 2025 16:39

İlgili şikayetim neticesinde Arçelik yetkilileri ürünün arızasını teşhis amacıyla evimize gelmişlerdir. Sorunumuzu çözmek için yardımcı olmak yerine 11kg'lik makineye 4-5kg'dan farklı ağırlıkta çamaşır atılmaması gerektiğini ağırlıkça az ya da fazla çamaşır atılması durumunda bu durumun ortaya çıkabileceğini ifade etmişlerdir. Kendilerine madem 4-5kg'dan farklı ağırlık atılmaması gerekiyor neden 11kg kapasiteli makine üretip sattınız sorusunu yönelttiğimde kayda değer hiçbir cevap almadığımı belirtmek isterim. Problemim kesinlikle çözülmemiştir. Makinenin problemi devam etmektedir. Arçelik firmasından bu ayıplı ürünleri hakkında ilgili problemi çözmelerini bekliyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ayrıca belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Büşra
Büşra

Aynı ürün de aynı problemleri yaşıyorum. Benzer cümleler duyuyorum servisten. Bu serinin kronik problemi olduğunu düşünüyorum. Fakat kesinlikle kabul edilmiyor.

Seda
Seda
Şikayeti Çözüldü

Arçelik dönüş yaptı mı merak ettim, şikayetlere geri dönüşleri nasıl. Mağduriyet yaşayanlara çözümleri nedir paylaşırsanız herkes görsün. Ben de yeni aldığım çamaşır makinesiyle sorun yaşamaktayım şu an maalesef hayal kırıklığı

Semih
Semih
Şikayet Sahibi

Evet Seda Hanım, Arçelik dönüş yaptı fakat benim muzdarip olduğum sorunu çözmek yerine birtakım önerilerde bulunup gittiler. Bu model hakkında araştırma yaptıktan sonra makinenin bu dengesizliğinin müşterilerin büyük çoğunluğu tarafından belirtildiğini gördüm. Bana makineye havlu atma, bornoz atma, 5 kg'dan ne az ne çok çamaşır yıkama gibi anlamsız cümleler sarf edip gittiler. Bunları yapmazsam makinenin bir sorunu olmazmış. Durum bundan ibaret.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
04 Eylül 2023 10:10
2.349
"Teşekkürler"

Arçelik Çamaşır Makinesi Kabusu: Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
Tuğçe
06 Aralık 2024 18:51
4.899
Arçelik Çamaşır Makinesi Kabusu: Sorunlar Ve İlgisizlik
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Ses Ve Sarsıntı Şikayeti

profile
27 Ocak 2025 21:15
2.398
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri