to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Sallanma Ve Yan Yana Eğrilik Sorunu
Şubat 2026’da Düzce’deki Arçelik Mağazası’ndan Arçelik 10 kg 1200 devir 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 2 ay oldu kullanılmaya başlayalı ancak makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında ciddi sorun yaşıyorum.
Makinenin ayakları sağlam ve sabit olmasına rağmen sıkma sırasında aşırı derecede sallanıyor, yerinden hareket ediyor ve adeta olduğu yerden yürüyor. Başından beri bu sallantı problemi vardı, ayaklarını defalarca kontrol ettik ama her seferinde ayaklarının sağlam olmasına rağmen sıkma performansı normal olmadı. Son kullanımımda ise makine iyice yerinden oynadığı için sağ ve sol yanını kontrol ettiğimde sağ tarafında yamukluk fark ettim.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve gövdesinde ezik bulunması, ürünün kalite kontrolünün ve sevkiyat sürecinin yeterince dikkatli yapılmadığı izlenimini veriyor. Bu nedenle üründen güvenim tamamen sarsıldı. Ayıplı ürün satıldı
Yaşadığım sorunlar ve makinede bulunan bu ezik nedeniyle Arçelik 10 kg 1200 devir 10120 model çamaşır makinemin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Markanın yaklaşımını çok beğendim, servis geldi ve ayakları tekrar sabitlemeye çalıştı. Gelişmeleri biraz beklemeden sonra yazacağım.
Makine servis geldiğinde boş çalıştırıldığı için normal görünüyor,2 kez servis geldi normal dedi ama benim anladığım sensör sıkıntısı var herkesin çamaşır ile yıkadım ne çok doldurdum ne de çok boş kaldı, sallantı devam ediyor. Hepsini hızlıdan denedim yumuşatıcıyı sadece hızlıda zamanında alıyor. Normal yıkamada erken aldığı için aşırı kötü koku yapıyor çamaşırlar Mis gibi kokması gerekirken daha beter kokuyla çıkıyor. Hızlıda daha fazla sarsıntı yapıyor. Servis diyor ki hızlıda yıkamayın, o zaman bu kriteri neden koydunuz. Normalde de sallantı yapıyor ama hızlıdaki kadar değil. Şimdi çamaşırı leş gibi normalde mi yıkayım yoksa hızlı programda deli gibi gürültüyle yürüyen programda mı. Kısaca makine çöp
