to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Başım Dertte
2021 haziran ayında Arçelik'ten aldığım makineyi kurdurdum. Gelir gelmez ön paneli yapışkanı sökülmüş cıktı. Servisçiye götür dediğim halde ben yaparım dedi eliyle bir şeyler yaptı yapıştırdı kendisi gittikten yarım saat sonra panel tekrar açıldı aylar sonra yine buraya yazdığım şikayetle ilgilenildi. Alalım kurdurmam 3 yıldı makinenin sürekli arıza yasıyorum en son 1 ay önce geldiler servisten alt amortisörlerini değiştirdiler makine deprem oluyor gibi çalıştığı için. Aradan 1 ay geçti makine şimdi daha kotu oldu bu seferde kazan sallanmaya başladı gerçekten artık kasıt aramaktayım. Makinenin yenisini almaya kalksam su durumda 10-15 bin tl civarlarında vardır. Paramı çöpe atmış gibi hissediyorum. Yazık gerçekten güvenerekten alıyoruz. Ama bu şekilde arızalarla karşılaşıp sürekli başka bir şeyler gelmesinden makine kendinden bıktırdı bizi. Değişimi istiyoruz eşimle 3 yıldır yeterince mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Arçelik'ten ürün aldığıma çok pişmanım aylardır sorunumu çözmüyorlar. Randevu acıyorum gelmiyorum sürekli aynı şeyleri yasıyorum. Verdiğimiz parayla salak muamelesi görüyoruz. Makineyi yapamıyorlar gelen servisleri. Yapmak için geldiler her tarafını çizdiler makinenin üstüne arıza devam ediyor. Makine ne temizliyor ne sessiz çalışıyor. Gerçekten Oyalanmaktan sıkıldık. Çözüm sunamıyorsanız sunamıyoruz deyin. Vasıfsız servis elemanlarıyla iş yapıyorlar müşterileri mağdur ediyorlar. Bu kadar olmaz gerçekten. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Makinemizin ya tamirini yapın ya da değiştirin beni beladan kurtarın. Yapamıyorsanız da tüketici haklarından şikayet gerçekleştireceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis gelecek durumu inceleyecek denildi hala gelen giden kimse yok yardımcı olacağız deniliyor kimse gelmiyor
Yapılan parça yerlerde dökülüyor yapıldığı halde sürekli aynı arızayı veriyor bu kadar rezalet olamaz gerçekten yazık koskoca Arçelik'e kalitesiz bir ürün ürettiği için ben sürekli rezalet yaşamak zorunda mıyım gerçekten mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim artık. Görüntüler ekte makine kendi parçalarını yerlere döküyor.
Elimizi attığımız yer elimizde kalıyor makinenin her yanı çizikle dolu amortisör değişirken çizik bile olmayan makinenin her yanı çizikle dolu makine yapılırken başka yerleri gidiyor. Mağdur ediliyoruz koskoca Arçelik firması tarafından bu kadarı da ayıp artık
