to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Su Kaçırma Ve Paslanma Sorunu
Arçelik'ten almış olduğumuz ve hala garantisi devam eden çamaşır makinemiz, deterjan gözünden su kaçırıyor. Bu sebeple altında ve köşesinde paslanma başlamış. Daha önce bulaşık makinemiz için servis çağırdığımızda, bu tür paslanma olayının eğer müşteri kaynaklıysa garantinin karşılamayacağını, makine kaynaklı bir problem varsa garantinin karşılayacağını söylediler. Servis talebi açtık. Bugün servis personelleri geldiğinde, ek garantisi olmadığından yapılamayacağını ve ek garantisi olsa bile tek sefere mahsus yapılacağını söylediler. Çektiğim videoyu gösterdim ve daha önceki servis personelinin bize verdiği bilgiye dayanarak servis talebi açtığımızı belirttim. Hiçbir şey yapmamaları üzerine şikayet edeceğimizi de ifade ettik. Eklediğim videoda da görüldüğü üzere, ürün kendi kendine su kaçırıyor ve buna bağlı olarak daha 2 senelik makinem pas tuttu ve artmaya devam ediyor. Şikayetimle ilgilenilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar kısa süre içerisinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim
Hatta bu su kaçırmadan kaynaklı makinenin alt kısmında da kabarma başladı. 5,6 ay içinde bu kapak tamamen pas olacak. Arçelik ürününün arkasında dur sorunu gider.