to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4,5 yıl önce Aydın Efeler’de satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makine, yıkama işlemini düzgün yapmıyor; çamaşırlarımı nasıl koyduysam o şekilde ve kötü kokuyla çıkarıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik servisine bildirdim. İlk olarak kazan arızası denilerek kazan değişimi yapıldı, fakat sorun devam etti. Sonrasında makineyi servise götürdüler, ancak yine bir çözüm sağlanmadı. Garanti süresi boyunca sürekli oyalandım ve her seferinde değişim talebim karşılanmadı. Şimdi ise garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, garanti devam etseydi değişim yapılabileceğini söylüyorlar. Oysa garanti varken de defalarca değişim talebinde bulunmuştum.
Tüm bu süreçten dolayı çok mağdur oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
2021 yılında satın aldığım Arçelik çamaşır makinesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Garanti süresi boyunca makinede parça ve kazan değişimi yapıldı, ancak arızalar hiçbir şekilde düzelmedi ve makinemdeki kusur devam etti. Defalarca ürün değişimi talep etmeme rağmen, sadece onarımla geçiştirildim ve yıllar boyunca garanti bitene kadar oyaladılar. Şu anda garanti ve ek garanti sürem sona erdiği için servis bana yalnızca ücretli onarım seçeneği sunuyor.
Makinemdeki sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve mağduriyetim hala devam ediyor. Tüm bu süreç boyunca sorunumun kalıcı olarak çözülmemesi ve ürün değişimi talebimin karşılanmaması nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 2021 yılından beri devam eden bu kronik sorun nedeniyle, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunun yaşandığı servis: Aydın Efeler Arçelik Servisi. Tüm servis kayıtlarım ve çağrı merkezi görüşmelerim mevcuttur.
Arçelik'ten yaklaşık 2 sene önce çamaşır makinesi aldık. Alındığı tarihten itibaren makine yerinden oynuyor ve aşırı ses çıkarıyor. Daha sonra kazandan koku geldi ve servis tarafından kazan değiştirildi. Fakat sıkma esnasında diğer sıkıntılar hala devam etti. Servis tekrar arandı ve geldiğinde bu sı...
Arçelik markasından satın aldığım çamaşır makinesi ile ilgili altı aydır devam eden sorunlarımı çözemedim. Servis elemanları makineye bakmaya geldiklerinde herhangi bir arıza olmadığını söyleyip gidiyorlar. Bu durumdan dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum ve şikayetlerimin artık yetersiz kaldığını d...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldığımdan beri sorunlarım bitmiyor. Çamaşır makinem gürültülü ses çıkarıyor ve çamaşırlarımı pis kokutuyor. Makinemin garantisi olmasına rağmen, servis gelip bakıp hiçbir şey yapmadan gidiyor ve sorunlarım çözülmüyor. Normalde ilk altı ayda değişim yapılması gerekirken,...
Yorumlar