Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları: Gürültü Ve Su Kaçağı

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine çok sesli çalışıyor; evin içinden uçak geçiyor gibi. Sanki bu da yetmezmiş gibi, deterjan kapağından su kaçağı oldu. Makinenin içine su gitti ve iki kere şalter attı. Servisin evime ikinci gelişi, değişim veya iade yapmıyorlar. Gelen servis, makineyi götürürsem faturayı bana keserler, makineyi neden getirdin diye sorarlar dedi. Sorunu müşteride buluyorlar: deterjanı çok atmışsınız, yok tazyik fazla, yok çamaşır çok atmışsınızdır, makine buhardan su lekesi olmuştur dedi. Ayrıca makinemin üstünde kurutma makinem var, o buhar olmadı da çamaşır makinesi mi buhar oldu? Makineden su gelmesin diye makinenin ön ayaklarını yukarı kaldırıp arkaya doğru yatırdı, makinenin deterjan çekmecesini elinden düşürüp zedeledi. Evime bir daha servis istemiyorum. Makinenizi çok sevmişsiniz, nazar olmuştur diyecek insanlarla muhatap oluyoruz. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Arçelik pişmanlıkmış, müşteri memnuniyeti önemli değilmiş; bunu net anladım ve kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bundan emin olabilirsiniz.